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ご利用ガイド

会員登録について

会員登録について

[会員登録]メニューを使用して利用規約、個人情報保護方針に同意し、一定のフォームの登録項目を記入することにより、

会員に登録され、登録すぐにサービスを無料でご利用いただけます。

会員登録されますとご注文の際にその都度お客様の情報を入力していただかなくてもご利用いただけます。

会員のためのイベントや様々な割引イベントに参加することができます。


Frequently Asked Questions

Q1 日付指定をしない場合、何日できますか?

A1 在庫があるものにしてはご入金確認後、原則7業日前後で送致します。

ご注文時に送手配にお時間のかかるご要望、ご指定などがございました場合は上記スケジュルでの送ができかねます。ご了承くださいませ。

Q2 配送時間の指定は?

A2 日本国内に限り、午前(9-12)12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、20-21時から指定可能です。 日付指定は注文日の1週間後以降からご指定いただけます。
配送配送地域によっては、配送時間がご希望に添えない場合がございますので予めご了承下さい。

Q3 い方法は?

A3 日本国内のお客
クレジットカド決のみ

日本外のお客
クレジットカド決のみ

Q4 注文後の確定メルがない!

A4 ご注文時に自動的に送られるメルとは別に社では注文確定メル」をお送りしております。
これは送料等を含めたお支額をお知らせする意味と、社が複サイトで販施しております係で入力の わずかな差で在庫切れが生じる場合があるため、在庫の確保の有無をお知らせする意味がございます。
この確定メルは、業日の業時間にご対応をさせていただいておりますので、 ご注文頂いたタイミングによっては多少お時間を頂く場合がございますがご了承下さい。
この確定メルがメルアドレスの不備、入力間違い等で、返信メルがってきてしまう場合がございます。
自動的に送られるメルがお手元にいてない場合は、メルアドレスに間違いがある可能性があります。
その場合は、お手ですがご連絡下さいませ。
※ kimin@auncon.co.jp からのメルを受信できるように設定をお願いいたします。

Q5 け日、時間更は可能ですか?

A5 送完了前でしたら更可能ですが、送後は不在配達表を元にお客ご自身でのご更をお願い致します。

Q6 い方法の更は可能ですか?

A6 恐れ入りますが、決方法の更は承ることができません。クレジットカド決のみとなりますので予めご了承ください。

Q7 のご注文の場合、配送はどうなるの?

A7 原則として1回のご注文ごとに商品をお送りいたします。
回に分かれてのご注文は送料、代引き手料とも各ご注文ごとのご請求になります。

Q8 書を行してほしい。

A8 書は、商品にはお付けしておりませんので、上記以外に別途手書きの領書が必要な方は別途お申し付け下さい。

Q9 際配送はできますか?

A9 日本国内のみの発送になります。ご了承ください。

Q10 別注文を同梱してほしい。

A10 別注文を同梱して送することは出かねます。
送料などがそれぞれのご注文に加算されます。
同梱送をご希望の場合は、「お買い物かご」に入れてまとめてご注文くださいませ。

Q11 在庫切れの商品の予約は出ますか?

A11 入荷時期のお約束が出ませんので申しありませんが、 ご予約はお受けできません。

Q12 電話FAXでの注文はできますか?

A12 恐れ入りますが、ご注文はwebのみで承っております。
お電話やFAXでのご注文は受付けておりませんので、ご了承下さい。

ご注文について

ご注文について

商品注文は下記の段階で成立します。
- Step1: 商品検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログインまたは非会員様注文
- Step4: 注文書作成
- Step5: お支払い方法選択及びお支払い
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)
お支払について

お支払について

決済手段は下記のとおりです。
- クレジットカード決済
  - Visa
  - MasterCard
  - American Express
  - Discover

お届けについて

お届けについて

  • 配送方法 : 配送会社/店舗受取の選択
  • 配送地域 : 全国
  • 送料 : 配送会社/店舗受取の選択
  • 配送期間 : 4日 ~ 10日
  • 配送案内 : 商品種類によって商品準備及び発送が若干遅延される場合があります。
    当日発送はできませんのでご了承ください。
    - 配送案内 : お客様がご注文された商品は、ご入金確認後の発送とさせていただきます。
    返品及び交換の際には、必ず運営スタッフへご連絡ください。

    - 通関及び関税
    海外に物品などを送る場合、相手国で関税等が発生することがございます。その場合、発生した関税等は受取人のご負担となりますので、ご了承ください。関税は相手国での徴収であり、本サイトとは関連がありません。
    受取拒否によって韓国に返送された商品は再発送は行いません。その過程で発生した費用は購買者の負担となります。
    発生した実費(国際運送往復費用及び韓国通関費、関税を含む)を除いて残り金額のみが払戻しできます。
交換・返品について

交換・返品について

返金方法について(クレジットカードでご注文の場合)

 

ご利用のクレジットカード会社経由で返金となります。

締め日のタイミングにより、一度請求が発生し、その後、返金処理となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

返金は請求日の翌月もしくは翌々月にカード会社経由で行い、カード会社からの明細に「マイナス」と記載 (カード会社によって異なりますされます。


返品について

商品がお手元にきましたらすぐに、中身の容をご確認下さい。
万一不良品、配送中の事故、異なる商品をおけした場合、商品到着より7日以社へご連絡下さい。況を確認した上で、返品交換など対応させて頂きます。誤送品、交換、後日送につきましては誠に勝手ながら、全ての商品例外なく際普通郵便での送となりますので、何卒ご了承下さいませ。

品質査、配送手配には万全を期しておりますが、海外からの送の、箱のつぶれや商品の漏れなどは責任を負いかねます旨ご了承下さい。(漏れ易い商品にしましては他商品と分けビニル袋に入れしっかりと梱包致しております。)

の化粧品社は商品の盤や品切れ、商品のリニュアルが頻繁に生いたします。当サイトではより製造日の新しいものをおけするため、お客からのご注文を頂いてからの入荷商品もございます。盤、品切れ、リニュアルはその都度ご連絡をさせていただいておりますが、どうぞご理解を頂きますようお願い申し上げます。(店は受注注を基にしておりますので、その場合でも他の商品のキャンセルはお受けできません。)

カラー写真につきましてはモニタによりまして多少異なる場合がございます。モニタ等による返品、交換などは承っておりません。

お客のご都合による返品、交換は一切お受けできません。あらかじめご了承下さい。

返金について

返金について

返金方法について(クレジットカードでご注文の場合)

 

ご利用のクレジットカード会社経由で返金となります。

締め日のタイミングにより、一度請求が発生し、その後、返金処理となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

返金は請求日の翌月もしくは翌々月にカード会社経由で行い、カード会社からの明細に「マイナス」と記載 (カード会社によって異なりますされます。


返品について

商品がお手元にきましたらすぐに、中身の容をご確認下さい。
万一不良品、配送中の事故、異なる商品をおけした場合、商品到着より7日以社へご連絡下さい。況を確認した上で、返品交換など対応させて頂きます。誤送品、交換、後日送につきましては誠に勝手ながら、全ての商品例外なく際普通郵便での送となりますので、何卒ご了承下さいませ。

品質査、配送手配には万全を期しておりますが、海外からの送の、箱のつぶれや商品の漏れなどは責任を負いかねます旨ご了承下さい。(漏れ易い商品にしましては他商品と分けビニル袋に入れしっかりと梱包致しております。)

の化粧品社は商品の盤や品切れ、商品のリニュアルが頻繁に生いたします。当サイトではより製造日の新しいものをおけするため、お客からのご注文を頂いてからの入荷商品もございます。盤、品切れ、リニュアルはその都度ご連絡をさせていただいておりますが、どうぞご理解を頂きますようお願い申し上げます。(店は受注注を基にしておりますので、その場合でも他の商品のキャンセルはお受けできません。)

カラー写真につきましてはモニタによりまして多少異なる場合がございます。モニタ等による返品、交換などは承っておりません。

お客のご都合による返品、交換は一切お受けできません。あらかじめご了承下さい。

その他

その他

1.利用期間
商品ご注文の際に発生したポイントは、配送完了から○○日後にご利用可能なポイントとして付与されます。それまでの期間は、「仮ポイント」として獲得されます。

2.利用条件
最低○○○ポイント以上貯めた場合のみ利用可能です。
1回の購入時に利用できるのは、最高○○○ポイントまでです。

3.失効条件
注文キャンセル/払戻の時に、商品購入で貯めたポイントは失効します。
退会の時、ポイントも自動失効します。
最後にポイントを貯めた日から○ヶ月経過するとポイントは失効となります。
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  • TEL : 070-7124-0708
  • MON~FRI 10:00~18:00
  • SAT, SUN, HOLIDAY OFF